We analyseren signalen uit de praktijk, bijvoorbeeld feedback van cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners zoals gemeenten en het UWV. Maar ook naar incidenten of klachten. En uiteraard doen we audits, intern, maar ook door externe partijen. Op basis daarvan blijven we onze begeleiding, processen en samenwerking ontwikkelen.
Ervaringen van cliënten centraal
We luisteren actief naar ervaringen van cliënten via begeleiders en de cliëntenraad. Elk jaar voeren we een cliënttevredenheidsonderzoek uit. De uitkomsten gebruiken we om onze begeleiding en werkwijze verder te verbeteren. Werktrajecten worden beoordeeld via het UWV.
Professionele begeleiding en ontwikkeling van medewerkers
Onze begeleiders werken vanuit een ontwikkelingsgerichte aanpak. We investeren in de kennis- en expertiseontwikkeling van medewerkers via de Jados Academie en een opleidingsbudget volgens de CAO GGZ.
Werken volgens duidelijke kwaliteitsafspraken
Binnen Jados werken we methodisch aan de kwaliteit van onze begeleiding. We brengen risico's in kaart en evalueren, samen met onze cliënten, hoe het gaat en passen waar nodig onze begeleiding aan. Zo blijven we leren en verbeteren.
Onafhankelijke certificering
Jados is gecertificeerd volgens de ISO 9001 en de NEN 7510 norm, de Nederlandse kwaliteitsnorm en de norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Dit betekent dat we zorgvuldig omgaan met de kwaliteit van onze begeleiding en met cliëntgegevens. Daarbij voldoen we aan strenge eisen voor privacy en veiligheid.
Lees meer over ons kwaliteitsbeleid.